22. Nu cunosc pe nimeni – obținere de recomandări
„Vă înțeleg. Însă eu am constatat că de obicei când cineva spune că nu cunoaște pe nimeni, spune de fapt că nu vrea să se supere pe el persoanele pe care le recomandă. Asta este ceea ce vreți de fapt să îmi transmiteți? Înțeleg cum vă simțiți. Și eu m-am simțit la fel la început până când am aflat cât de mulțumiți au fost cei recomandați când le-am oferit ajutorul de care aveau nevoie. Nu vi se pare corect să îi lăsăm pe ei să decidă dacă au sau nu nevoie de ajutorul meu?” SAU
„Vă înțeleg. Însă eu am constatat că de obicei când cineva spune că nu cunoaște pe nimeni, spune de fapt că nu vrea să se supere pe el persoanele pe care le recomandă. Asta este ceea ce vreți de fapt să îmi transmiteți? Spuneți-mi, vă rog, dacă vreuna din persoanele pe care le cunoașteți ar avea nevoie de ajutorul d-voastră, i l-ați acorda, nu-i așa? Puteți spune cu certitudine că nimeni dintre cunoscuții d-voastră nu are nevoie de vreun ajutor în acest moment? Puteți fi sigur de asta? Recomandându-mi persoane din anturajul d-voastră nu faceți altceva decât să îi ajutați ca atunci când vor avea de luat o decizie să o ia pe cea mai bună pentru dânșii.”
23. Nu mă interesează – la telefon
„Vă înțeleg, dar de regulă atunci când oamenii spun acest lucru, de fapt vor să spună că nu își doresc să fie sufocați de un agent de asigurare care să încerce să îi vândă ceva. Spuneți-mi, vă rog, și d-voastră încercați să-mi spuneți același lucru? Doriți să nu vă pierdeți timpul? Dați-mi voie să vă întreb ceva: dacă vă voi ajuta să economisiți timp și bani prin găsirea unei soluții atât pentru d-voastră, cât și pentru familia d-voastră, și asta în doar 30 de minute, ați considera acest timp petrecut cu mine ca fiind util pentru d-voastră?”
24. Nu cred în asigurări de viață! – la telefon
„Vă înțeleg, dar vă rog spuneți-mi de ce nu credeți în asigurările de viață? Dacă v-ar lua foc casa cum ați înlocui-o? Dacă ați avea un accident cu mașina, cum ați face rost de alta? Ce este mai important pentru familia d-voastră, mașina sau venitul pe care îl veți aduce în următorii 30 de ani? Nu vi se pare corect să direcționați câțiva bănuți pe zi pentru propria liniște sufletească știind că vă puteți proteja venitul și să îl cedați familiei d-voastră chiar și atunci când nu mai sunteți prin preajmă?”